AGB

§1 Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge/Anfragen, die zwischen Pawfect Fit (Zum großen Deich 25, 77656 Offenburg, vertreten durch Magdalena Ruf) und ihren Kund:innen über die Website www.pawfect-fit.de abgeschlossen werden. Sie finden Anwendung sowohl auf Verbraucher (§ 13 BGB) als auch auf Unternehmer (§ 14 BGB), sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart ist.

§2 Leistungen

Pawfect Fit bietet individuelle Hundeernährungsberatungen an. Dazu zählen beispielsweise persönliche Futterpläne, verschiedene Betreuungspakete sowie die Überprüfung und Optimierung bereits bestehender Fütterungskonzepte. Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach den Beschreibungen auf der Website und der jeweils gewählten Beratungsform. Die Bereitstellung der Dienstleistung erfolgt ausschließlich digital per E-Mail. Die Beratung findet ausschließlich online, telefonisch oder per E-Mail statt. Außerdem erfolgt das übermittelte Wissen nach bestem Wissen und fachlichen Kenntnisstand. Der Kunde ist verpflichtet alle Informationen, die für die Beratung notwendig sind, an mich zu übermitteln. Eine Ernährungsberatung ersetzt keine tierärztliche Diagnostik oder Therapie, sondern ergänzt diese unterstützend.

§3 Zustandekommen des Vertrags

Die Angaben auf der Website stellen lediglich unverbindliche Angebote dar, Kontakt aufzunehmen oder eine Buchung vorzuschlagen. Der Vertrag wird verbindlich, sobald das unterschriebene Dokument vom Kunde/in an info@pawfect-fit.de versendet wird. Ein Dienstleistungsvertrag kommt erst zustande, wenn Pawfect Fit diesen Vertrag ausdrücklich annimmt – durch eine Bestätigung per E-Mail.

§4 Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro. Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG weist Pawfect Fit keine Umsatzsteuer aus.

Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse. Die Rechnung wird an die vom Kunde/in angegebene E-Mail-Adresse gesandt. Der Betrag muss per Überweisung/PayPal beglichen werden. Mit dem vollständigen Zahlungseingang beginnt die Leistungserbringung.

§5 Leistungszeitraum

Der genaue Zeitpunkt der Leistung richtet sich nach dem gewählten Angebot und dem hierfür notwendigen Aufwand. Nach Vertragsabschluss erhält die Kund:in eine Information zum voraussichtlichen Erfüllungszeitraum. Verbindliche Fristen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Die Leistungserbringung erfolgt innerhalb von fünf bis zehn Tagen nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts.

§6 Mitwirkungspflichten

Der Kunde stellt alle für die Beratung erforderlichen Informationen vollständig, wahrheitsgemäß und rechtzeitig zur Verfügung. Verzögern sich die Abläufe durch unvollständige oder verspätete Angaben, verlängert sich die Bearbeitungsdauer entsprechend. Sollte eine umfassende Beratung aufgrund fehlender Informationen nicht vollständig möglich sein, erfolgt die Beratung nach bestem Wissen und Gewissen.

§7 Vertraulichkeit

Die vom Anbieter im Rahmen der Beratung erstellten Unterlagen, Dokumente und Korrespondenzen gelten als vertraulich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

• Eine Weitergabe ist nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung des Kunden/Anbieters zulässig.

• Eine einzelne Genehmigung kann ausdrücklich der Weitergabe an den behandelnden Tierarzt oder andere namentlich benannte Fachpersonen dienen.

§8 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet. Details zur Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung, beim Vertragsabschluss.

Mit Unterzeichnung dieser  beigefügten Datenschutzerklärung bestätigt der Kunde:

• die Datenschutzerklärung vollständig gelesen und verstanden zu haben

• in die beschriebene Datenverarbeitung einzuwilligen

§9 Widerrufsrecht 

Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine ausführliche Widerrufsbelehrung erhalten sie gesondert beim Abschluss des Vertrages.

Hinweis: Bei digitalen Inhalten oder individuell erstellten Futterplänen erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

Widerrufsformular:

Empfänger: Pawfect Fit – Hundeernährungsberatung, Magdalena Ruf, Zum großen Deich 25, 77656 Offenburg, E-Mail-Adresse: info@pawfect-fit.de

Dienstleistung:

Bestellt/erhalten am:

Name:

Anschrift:

Unterschrift:

Datum:

§10 Haftungsausschluss & Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

Die Beratung erfolgt mit höchster Sorgfalt und fachlicher Expertise, eine Zusicherung über Vollständigkeit und Genauigkeit der Angaben ist ausgeschlossen.. Sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln des Anbieters vorliegt, ist eine Haftung für gesundheitliche Folgen beim Tier ausgeschlossen. 

Die Umsetzung der gegebenen Empfehlungen obliegt dem Tierhalter.

Kein Ersatz für tierärztliche Behandlung

Die angebotene Beratung stellt keine medizinische oder tierärztliche Behandlung dar. Sie ersetzt nicht die Diagnose oder Therapie durch Tierärzt:innen oder Tierheilpraktiker:innen.
Bei gesundheitlichen Beschwerden ist stets eine tierärztliche Abklärung erforderlich.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Alle Empfehlungen beruhen auf den Angaben des Halters und erfolgen im Rahmen einer ernährungsphysiologischen Beratung.

§11 Vertragsdauer & Kündigung

Bei einmaligen Dienstleistungen endet der Vertrag automatisch mit vollständiger Erbringung und Abnahme der vereinbarten Leistung.

Laufende Beratungsverträge

Fortlaufende Beratungsverträge können nicht gekündigt und eine Rückzahlung gefordert werden.

Zusätzliche Beratungen

Während der vereinbarten Betreuungszeit steht die unbegrenzte Beantwortung von Anfragen im Paket zur Verfügung. Nach Ablauf dieses Zeitraums endet auch das Recht auf uneingeschränkte Auskünfte. Zusätzliche Beratungen können jederzeit separat hinzugebucht werden.

§12 Einsatz von Microsoft Teams

Nachfolgend regeln wir die Nutzung von Microsoft Teams im Rahmen unserer vertraglichen Leistungen.

Leistungsgegenstand

Wir setzen Microsoft Teams ein, um:

• Online-Meetings, Video- und Audiokonferenzen durchzuführen

• Chat- und Dateiaustausch zwischen den Vertragspartnern zu ermöglichen

Microsoft Teams ist eine Arbeitsplattform, über die Unternehmen Besprechungen abhalten, Nachrichten verschicken, Notizen machen und Anhänge versenden können.

Funktionsweise und Nutzungsanforderungen

Zur Teilnahme an Microsoft Teams-Meetings benötigst du:

• Ein internetfähiges Endgerät (PC, Tablet oder Smartphone)

• Eine stabile Internetverbindung

• Ein Gerät mit Audio- und Videofunktion (optional für Kamera/Mikrofon)

Wir übernehmen keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit der Dienste sowie für die Kompatibilität mit allen Endgeräten und Betriebssystemen.

Verantwortlicher und Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung in Microsoft Teams ist

Microsoft Ireland Operations Limited One Microsoft Place, South County Business Park Leopardstown, Dublin 18, Irland

Es können Daten an die Microsoft Corporation (USA) übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, welches ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert.

Pflichten der Vertragspartner

Als teilnehmender Vertragspartner bist du verpflichtet:

• Deine Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse) wahrheitsgemäß anzugeben

• Zutrittslinks und Zugangsdaten ausschließlich privat zu verwenden

• Keine rechtswidrigen Inhalte über Microsoft Teams zu verbreiten

Ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von Microsoft Teams kann zum Ausschluss von Meetings oder zur fristlosen Kündigung führen.

Haftungsausschluss

Die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit von Microsoft Teams liegen nicht in unserem Einflussbereich. Wir haften nicht für

• Unterbrechungen, Verzögerungen oder Störungen der Dienstleistung

• Schäden durch Datentransfer, Datenverlust oder unbefugten Zugriff

Änderungen der Bedingungen

Änderungen oder Erweiterungen dieses Abschnitts werden wir dir in Textform mitteilen. Sofern du mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden bist, steht dir das Recht zur außerordentlichen Kündigung zu.

Mit Buchung unserer Leistungen erkennst du die vorstehenden Regelungen zur Nutzung von Microsoft Teams an.

§13 Schlussbestimmung

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Schriftform und Änderungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters.

Gesamte Vereinbarung

Diese AGB sowie alle ausdrücklich Bezug nehmenden Dokumente bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle vorherigen Absprachen, Vereinbarungen oder Erklärungen in Bezug auf den Vertragsgegenstand.

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Regelungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt

Alle Rechte vorbehalten